24/7 monitooring ja hooldus
Meie hoolitseme kõige eest: jälgime teie servereid, paigaldame turvauuendused, hoiame varukoopiad korras, dokumenteerime iga süsteemi ja teeme vajalikud muudatused.
- Otsekontakt eksperdiga - Ei mingeid kõnejärjekordi ega kõneroboteid!
- Reageerime minutitega - Kriitilistele probleemidele reageerime tavaliselt 1-15 minutiga, 24/7.
- Tavatööde reageerimisaeg - 1 tööpäev (E-R 09-17)
Hooldusteenuse detailid
| Hoolduslepingu alusel tehtav töö | Millal / kui tihti tehakse |
|---|---|
| Monitooringu häiretele reageerimine: 250+ kontrolli, andmekeskusest ja riistvarast kuni rakendusteni | 24/7 |
| Operatsioonisüsteemi ja rakenduste teavitustele (nt e-kiri root-kasutajale) reageerimine | 24/7 |
| Logide automaatne analüüs, turvatrendide ja anomaaliate tuvastus ning teavitustele reageerimine | 24/7 |
| Riistvaralistele probleemidele (BMC teavitused) reageerimine füüsilise serveri hoolduse puhul | 24/7 |
| Kliendi kriitilistele teavitustele reageerimine | 24/7 |
| Kliendi teavitamine potentsiaalsetest probleemidest | 24/7 |
| Kriitiliste turvauuenduste paigaldus | ASAP |
| Kõikide turvauuenduste (ka mittekriitiliste) paigaldus | 1-2 korda kuus |
| Süsteemide standardiseerituse hoidmine | Pidevalt |
| Süsteemide dokumentatsiooni haldus | Pidevalt |
| Varukoopia seadistus ja selle toimimise monitooring | Pidevalt |
| Keskse logimise (sh WAF) seadistus | Soovi korral, pidevalt |
| Logifailide põhjalikum analüüs ja kontroll | Kliendi päringul |
| Teenuste seadistuses muudatuste tegemine | Kliendi päringul |
| Teenuste optimeerimine | Kliendi päringul |
| Varukoopiast andmete taastamine | Kliendi päringul |
| Serveri või selle dokumentatsiooni kohta esitatud infopäringutele vastamine | Kliendi päringul |
| Asjassepuutuv konsultatsioon | Kliendi päringul |
| Kiirus-, koormus- ja muude testide läbiviimine | Vastavalt vajadusele |
| Koormusgraafikute analüüs | Vastavalt vajadusele |
| Operatsioonisüsteemi-spetsiifilistele probleemidele lahenduse otsimine | Vastavalt vajadusele |
| Operatsioonisüsteemi ja kerneli seadistuse muutmine ning optimeerimine | Vastavalt vajadusele |
| Ettepanekud riistvara või tarkvara lisamise, uuendamise või väljavahetamise osas | Vastavalt vajadusele |
Privaatserver, VPS / Pilveserver
Serverimajutus, Seadmekapi majutus
Andmed ja rakendusedTeie äri
Teie tarkvara ja andmed, teie otsused
Operatsioonisüsteem ja teenusedLinux, Windows, veebiserver, andmebaas, konteinerid, varukoopiad
Uuendused, 24/7 monitooring ja seadistus. Varukoopiate korraldamine.
Haldusega: uuendused, 24/7 monitooring, seadistus ja varukoopiate korraldamine
RaudvaraServerid, kettad, RAID, varuosad, virtualiseerimine
Riistvara on meie oma.
Tegeleme riketega, pakume SLA garantii
Tegeleme riketega, pakume SLA garantii
Riistvara on teie oma.
Aitame Remote Hands teenuse raames
Aitame Remote Hands teenuse raames
AndmekeskusToide, jahutus, võrk, turvalisus
Tagame toite, jahutuse, ühenduse ja valve 24/7
Küsimusi või erisoove? Leiame lahenduse! Helistage +372 555 31 594 või kirjutage info@serverfarm.ee